Una de las situaciones más comunes que las tiendas enfrentan es la falta de productos, lo que sucede cuando se acaba una mercancía específica y no está disponible para los consumidores. Aquí aprenderás cómo Solventar el quiebre de stock y optimizar la satisfacción de tus clientes.
Qué es la falta de inventario en supermercados
Cuando hablamos de falta de inventario en supermercados, nos referimos al momento en que no hay productos disponibles que los clientes quieren comprar, ocasionando una cadena de efectos negativos en las ventas, la imagen de marca, la competitividad y la fidelidad del cliente, tanto para el establecimiento como para sus proveedores.
Para evitar este desafío, tanto los establecimientos físicos como los comercios online deben tener herramientas adecuadas para controlar su inventario en sus almacenes o puntos de distribución.
Principales causas de la falta de inventario en supermercados
De acuerdo con varios estudios, el promedio global de situaciones de falta de stock es del 8.3%, y en Chile, por ejemplo, llega al 15.7%. Esto significa que tanto el minorista como el proveedor pueden perder un porcentaje significativo de sus ventas. Por eso es crucial manejar bien el inventario.
Las causas más comunes de estos problemas de inventario incluyen:
Una mala gestión de pedidos y recepción de productos.
Retrasos en la entrega por parte del proveedor.
Desfase entre la cantidad de mercancía estimada y la enviada según la demanda prevista.
Errores al estimar la demanda de los productos.
Incrementos inusuales en la demanda debido a eventos imprevistos.
Incumplimiento de acuerdos por parte del proveedor.
¿Cómo calcular la falta de inventario?
Calcular la falta de inventario es fundamental y debe ser adaptado a la realidad de cada negocio. Cada organización necesita identificar las causas y medir el impacto de la carencia de productos.
Aunque no hay una fórmula única, aquí te mostramos cómo medir este problema:
Para evaluar el impacto económico se puede usar la siguiente fórmula simple:
RS = Suma (Cantidad no disponible x Precio unitario del producto faltante)
O si quieres obtener un porcentaje:
RS (%) = (Cantidad no disponible x Precio unitario del producto faltante) / (Cantidad total pedida x Precio unitario del producto)
Indicadores clave de falta de inventario
Además de las fórmulas, es esencial conocer ciertos indicadores clave para evaluar la falta de inventario, como:
La rotación de los productos.
El nivel de demanda.
Las pérdidas por ventas que no se realizan.
La satisfacción del cliente.
El tiempo de entrega estándar del proveedor y cualquier desviación.
¿Cómo manejar la falta de inventario con Evidence Technology?
Un aspecto fundamental para prevenir la falta de inventario es implementar una estrategia efectiva, centrada en las necesidades del cliente y del negocio. Aunque es un reto común, se puede mitigar si se llevan a cabo análisis periódicos y se mantiene un flujo de comunicación efectivo con todos los involucrados en la cadena de suministro.
Con Evidence Technology, optimizas el proceso gracias a nuestro software ERP diseñado para controlar de manera inteligente tu inventario, mejorar la interacción con el cliente y establecer relaciones sólidas con los proveedores. Nuestra herramienta de gestión integral permite monitorear los pedidos, planificar el stock basándose en la demanda real y ajustar cualquier variación en las ventas, garantizando así que tus productos siempre estén a disposición de tus clientes.
Visita Evidence Technology para evitar que la falta de stock sea un problema en tu negocio y potenciar tu estrategia de satisfacción del cliente.
El coste y valoración de activos financieros mantenidos para negociar es fundamental para el informe financiero de una empresa. Distinguir entre el coste de adquisición y el valor razonable en el mercado de estos activos es esencial para un registro fidedigno y transparente. A continuación, se presenta una guía detallada sobre esta gestión contable.
Coste de adquisición: El coste de adquisición representa la cantidad total desembolsada por la empresa para adquirir un activo financiero, incluyendo el precio de compra más gastos adicionales relacionados con la transacción como comisiones o tasas. Puedes consultar un análisis sobre la estructura de costes y adquisición de activos aquí.
Valor razonable: Este término se refiere al precio actual de mercado de un activo financiero. Para activos destinados a la negociación a corto plazo, el valor razonable debe actualizarse regularmente en los registros contables para reflejar el valor de mercado más reciente. Los ajustes de valor deben ser registrados, siguiendo las directrices expuestas por normativas internacionales, como las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), las cuales puedes revisar aquí.
Registro en la contabilidad: Cuando el valor razonable de un activo supera su coste de adquisición, se considera como una ganancia no realizada para la empresa; si es menor, entonces se trata de una pérdida no realizada. Estos cambios deben reflejarse en los estados financieros de la empresa, específicamente en la cuenta de pérdidas y ganancias, proporcionando así una visión actualizada del impacto financiero. Un estudio relevante sobre este tema se encuentra disponible en la Base de Datos de Principios Contables de la Universidad de Zaragoza que puedes consultar aquí.
Registro y seguimiento de valor:
Registro inicial: Al adquirir activos financieros, es imperativo registrar su coste de adquisición.
Monitoreo del valor razonable: Dados los posibles cambios de valor en el corto plazo, es crítico ajustar el valor en los libros contables al precio que el activo tendría en el mercado actual.
Ajustes periódicos: Es recomendable realizar ajustes al valor razonable con regularidad, como al cierre de cada periodo contable, para que los libros reflejen el estado más reciente del valor de los activos. Resulta útil referirse a estadísticas del Banco de España para una contextualización del mercado financiero, accesibles aquí.
Registro de variaciones de valor: Tanto las ganancias como las pérdidas que surgen de los ajustes de valor razonable deben ser contabilizadas adecuadamente para indicar su impacto en el patrimonio de la empresa.
Este proceso garantiza la transparencia y fiabilidad contable, fundamentales para la confianza de los inversores y la toma de decisiones estratégicas informadas. Además, para entender el rendimiento real de los activos financieros, es crucial registrar las ganancias y pérdidas de acuerdo con su momento de realización, asegurando así que los estados financieros reflejen una imagen fiel de la situación económica. Puedes encontrar más información al respecto en los reportes del Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas (ICAC), disponibles aquí.
Implementar estos procedimientos en tu empresa conduciendo a una gestión financiera efectiva y bien informada, te permitirá tomar decisiones con base en datos precisos y actuales.
Proceso de Registro de Activos Financieros en Disponibilidad de Venta
Al administrar activos financieros con potencial de venta futura, es esencial adherirse a un proceso de registro contable transparente y sistemático. Aquí delineamos cómo implementarlo adecuadamente.
1. Identificación y clasificación: Inicia por identificar aquellos activos con disponibilidad de venta y clasificarlos correctamente dentro de tus sistemas contables. Asegúrate de distinguirlos de los activos destinados a uso prolongado o transacciones inminentes.
2. Registro inicial: Registra el costo de adquisición al momento de obtener un activo financiero disponible para la venta, lo que te proporcionará un punto de referencia inicial para futuras comparaciones, tal como se destaca en la normativa internacional de reporte financiero (IFRS).
3. Evaluación del valor: Debido a las fluctuaciones de mercado, es necesario reevaluar periódicamente los activos para alinear su valor contable con el valor razonable de mercado, siguiendo metodologías avaladas por la Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas (AECA).
4. Registro de ajustes de valor: Documenta adecuadamente cualquier ajuste en el valor contable que surja de las reevaluaciones periódicas. Tanto las ganancias no realizadas como las pérdidas reflejan cambios críticos en el estado financiero y deben ser transparentadas según lo indica el Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas (ICAC).
5. Venta del activo: Al concretar la venta de un activo, registra la transacción especificando tanto el precio de venta como las correspondientes ganancias o pérdidas, comparando con el último valor registrado. El adecuado manejo de esta etapa es fundamental, tal y como se menciona en estudios de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).
Siguiendo estos pasos meticulosamente, mantendrás la contabilidad de los activos financieros de tu empresa en una condición óptima. Este rigor en el control y manejo de los activos potencia la toma de decisiones estratégicas y proporciona una representación exacta de la posición económica de la compañía.
Clasificación precisa de activos financieros: La categorización es un componente crucial para una contabilidad estructurada y transparente, como demuestran los casos de éxito auditados por firmas de auditoría de prestigio.
Tipos de activos financieros: Depende del uso que se les dará y el horizonte temporal de la inversión. Existen estadísticas del Banco de España que subrayan la importancia de una clasificación adecuada para la gestión eficaz de los activos financieros.
Categorías contables: Se dividen generalmente en:
Activos financieros mantenidos para negociar: Su valor razonable se actualiza con regularidad, y los ajustes impactan los resultados del periodo como se ve en informes de la CNMV.
Activos financieros mantenidos hasta el vencimiento: Se valoran a coste amortizado y se han de reevaluar solo si hay indicios de pérdida de valor, de acuerdo a recomendaciones del FROB.
Activos financieros disponibles para la venta: Los ajustes en su valor se registran típicamente en el patrimonio neto, hasta que se desinvierte o detecte un deterioro. Los informes del Instituto Nacional de Estadística (INE) contienen información relevante sobre estos activos.
Proceso de categorización: Revisar la estrategia financiera y las políticas de inversión de tu empresa es indispensable para clasificar conforme a las normativas vigentes y asegurar un reporte financiero fiable, tal como lo exponen estudios del Banco Mundial.
Implementando estos procedimientos, tu organización podrá administrar sus activos financieros de forma comprensible y bien documentada, lista para cualquier revisión fiscal y con un panorama claro para futuras estrategias de inversión.
El manejo de las inversiones financieras es crucial para cualquier empresa, y saber cómo contabilizarlas de acuerdo a si son a corto o largo plazo te ayudará a mantener los libros al día. Aquí te presentamos una guía sencilla para entender cómo hacerlo.
Inversiones a Corto Plazo
Las inversiones a corto plazo son aquellas que tu empresa proyecta liquidar o transformar en capital dentro del año o durante el ciclo operativo habitual, lo que resulte más extenso.
¿Cómo registrarlas efectivamente?
Registro Inicial: Al adquirir una inversión a corto plazo, es imperativo asentar el importe erogado dentro de la categoría de activos circulantes en el balance general.
Revaluación Regular: Se requiere que tales inversiones se reestimen periódicamente para mantenerlas alineadas con el valor actual de mercado. Si se perciben variaciones desde la última tasación, se deben implementar correcciones en los registros contables, apoyándose en lineamientos como los establecidos por organismos internacionales de la contabilidad.
Impacto en los Resultados: Es esencial documentar las fluctuaciones económicas—tanto beneficios como desventajas—derivadas de la revaluación o enajenación de tales inversiones. Estos efectos deben plasmarse en la cuenta de resultados del ejercicio correspondiente, brindando una representación exacta del desempeño financiero en dicho periodo.
Inversiones a Largo Plazo
Considerando que las inversiones a largo plazo conforman un área crucial de tu estrategia financiera, es importante manejarlas con cuidado y rigor contable, apoyándote en marcos normativos reconocidos y en estudios de caso que respalden las mejores prácticas.
¿Cómo registrarlas?
Registro Inicial: De forma similar a las inversiones a corto plazo, el costo de adquisición de una inversión a largo plazo debe registrarse como un activo no corriente en el balance. Este procedimiento está en línea con los principios contables generalmente aceptados, como se detalla en la normativa del IASB.
Valoración a Valor Razonable: Algunas inversiones a largo plazo se valoran a su precio justo en el mercado. La determinación de este valor es un proceso dinámico que debe alinearse con la política contable de tu empresa y debe cumplir con las normas internacionales de contabilidad aplicables.
Tratamiento de los Cambios de Valor: Los cambios en el valor de las inversiones pueden afectar tanto el patrimonio neto como los resultados financieros de tu empresa. Estos cambios de valor deben reconocerse de forma que mantengamos la fidelidad a las prácticas contables y reflejar una imagen veraz y completa, como se evidencia en estudios recientes sobre la valoración de activos a largo plazo.
Siguiendo estos pasos clave, la contabilización de tus inversiones financieras a largo plazo será robusta y precisa. Este enfoque estratégico contribuye a un entendimiento integral de la salud financiera y el potencial de crecimiento a largo plazo de tu negocio.
Las inversiones a corto plazo, por otro lado, impactan tanto el balance patrimonial como la cuenta de resultados de tu empresa. Comprender su correcta gestión es vital para reportar con transparencia tu situación financiera.
En el balance patrimonial: Las inversiones a corto plazo se clasifican como activos corrientes y al registrarlas incrementarán el total de los activos corrientes. Revisiones periódicas basadas en el valor de mercado son esenciales, como apoyan publicaciones de entidades expertas en la materia.
En cuanto a los gastos: Las variaciones en el valor contribuyen a los resultados operativos de tu empresa. Por ejemplo, una disminución en el valor de mercado puede resultar en pérdidas, mientras que la venta por encima del costo incrementará las ganancias, tal como se muestra en informes financieros avalados por reguladores financieros.
Mantener seguimiento y ajuste prolijos de estas inversiones es crucial para una gestión financiera efectiva y un planeamiento estratégico informado.
Para los activos financieros a largo plazo, la adherencia a normativas y directrices de alto nivel es primordial para mostrar coherencia y transparencia en el informe financiero de tu negocio. Estos activos incluyen, pero no se limitan a, participaciones en otras compañías, bonos y bienes raíces.
Reglas clave para el coste y valoración de activos:
Valoración Inicial: La adquisición de un activo a largo plazo debe registrarse al costo, considerando el precio de adquisición y los gastos asociados, alineándose con las directrices contables globales.
Revalorización Periódica: Los activos a largo plazo pueden sufrir cambios en su valor en respuesta al mercado. Revalorizaciones periódicas se recomiendan para ajustar el valor contable, reflejando su valor de mercado, como lo sugieren organismos internacionales de estándares financieros.
Reconocimiento de la Depreciación: Debes tener en cuenta la depreciación anual, sobre todo para bienes inmuebles y equipos, para representar la disminución en el valor debido al uso y obsolescencia, siguiendo ejemplos de informes de sostenibilidad y rendición de cuentas.
Deterioro del Valor: En el caso de que se identifique una pérdida de valor permanente, se deben realizar los ajustes por deterioro pertinentes, tal como se recomienda en publicaciones de análisis financiero.
Documentación y Transparencia: Mantén una documentación completa, exacta y accesible relativa a las transacciones de estos activos. Esto no solo es esencial para auditorías, sino que también respalda la confianza de los inversores.
Siguiendo estos lineamientos, tu empresa podrá proyectar fielmente el valor a largo plazo y perspectivas de sustentabilidad financiera que son vitales para la credibilidad corporativa y planes de expansión.
Mejorar el almacén de una empresa es clave para potenciar la logística y optimizar los procesos logísticos de ventas. Desde la organización del espacio hasta la elección de la estrategia logística adecuada, cada paso impacta en la eficiencia operativa. En este artículo, te presentaremos 9 recomendaciones clave para impulsar tu almacén y reducir errores, desde la especialización de tareas hasta la automatización de procesos, brindándote las herramientas necesarias para mejorar la productividad y la calidad de tu servicio. ¡Descubre cómo llevar tu almacén al siguiente nivel con Evidencetec.com y potencia el crecimiento de tu empresa!
Importancia de mejorar tu almacén
Conexión entre un almacén eficiente y la eficacia logística
Un almacén eficiente es el corazón de una cadena logística efectiva. La habilidad para almacenar, organizar y acceder a los productos de manera rápida y precisa, directamente influye en la capacidad de cumplir con las expectativas de los clientes. Un sistema ERP para almacenes facilita la integración de todas las operaciones, desde la recepción de la mercancía hasta su envío. Esto permite un flujo constante y sin interrupciones, asegurando que los productos estén disponibles cuando y donde se necesiten. Además, al contar con datos precisos y actualizados, un ERP de almacen ayuda a anticipar la demanda, gestionar el inventario de forma proactiva y planificar mejor las rutas de distribución, lo que se traduce en entregas más rápidas y confiables.
Reducción de los tiempos de entrega gracias a un almacén optimizado
La optimización del almacén juega un papel crucial en la reducción de los tiempos de entrega. Un espacio bien organizado y gestionado eficientemente permite a los trabajadores localizar y despachar productos con mayor rapidez, eliminando retrasos innecesarios. El uso de un ERP en almacenamiento introduce una precisión sin precedentes en el seguimiento del inventario, lo que disminuye el tiempo dedicado a la verificación y reabastecimiento de existencias. Además, la capacidad de un ERP para almacen de generar rutas de recolección y embalaje optimizadas minimiza el movimiento dentro del almacén, lo que se traduce en una preparación de pedidos más ágil. Al agilizar estos procesos, las empresas pueden ofrecer tiempos de entrega más cortos, lo cual es un factor determinante para la satisfacción del cliente y la ventaja competitiva.
Cómo un almacén bien gestionado impacta a la productividad
Un almacén bien gestionado tiene un efecto directo en la productividad de toda la empresa. Un sistema ERP de almacen centraliza la información y automatiza las tareas repetitivas, lo que permite a los empleados centrarse en actividades que aportan mayor valor. Al reducir los errores de inventario y mejorar la precisión en el seguimiento de los productos, se evitan las demoras en la producción y las interrupciones en la cadena de suministro. Además, la erp gestion de almacenes habilita la toma de decisiones basada en datos, facilitando la identificación de cuellos de botella y la implementación de mejoras continuas. La eficiencia mejorada en la gestión de inventario y recursos conduce a una mayor capacidad para responder a las demandas del mercado, manteniendo a la empresa competitiva y a la vanguardia en su sector.
9 Recomendaciones para mejorar tu almacén
Adaptando estrategias de logística a las necesidades de tu almacén
Adaptar las estrategias de logística a las necesidades específicas de un almacén es fundamental para mejorar su rendimiento. Cada almacén tiene su propia configuración, tipos de productos y flujos de trabajo. Por lo tanto, la implementación de un sistema ERP para almacen debe ser personalizada. Al hacerlo, se pueden ajustar los procesos para maximizar el uso del espacio y la eficiencia del personal. Es importante analizar las métricas actuales y utilizar esa información para informar la estrategia de logística. La flexibilidad de un ERP de almacen permite adaptar las funcionalidades del software a las demandas cambiantes del negocio y del mercado, garantizando así que la estrategia de logística evolucione junto con la empresa. Esto no solo mejora la productividad, sino que también fortalece la capacidad de proporcionar un servicio al cliente excepcional.
Especialización de tareas y el uso eficiente de la mano de obra
La especialización de tareas dentro de un almacén es clave para optimizar el rendimiento del personal y mejorar la productividad general. Al asignar a los trabajadores a tareas específicas que se alinean con sus habilidades y experiencia, se puede aumentar la eficiencia y la calidad del trabajo realizado. La especialización reduce el tiempo de entrenamiento necesario y permite a los empleados convertirse en expertos en sus respectivas áreas, lo que contribuye a un entorno de trabajo más competente y menos propenso a errores. Un sistema ERP para almacenes puede apoyar esta especialización al proporcionar los datos y herramientas necesarios para la asignación adecuada de tareas y la evaluación del desempeño. Adicionalmente, un erp gestion de almacenes ayuda a equilibrar la carga de trabajo y asegura que se utilice de manera efectiva cada hora de trabajo, lo que reduce el cansancio y mejora la moral del equipo.
Incorporación de equipos de calidad para un almacenaje efectivo
La incorporación de equipos de alta calidad es esencial para un almacenamiento eficiente y seguro. Equipos como estanterías resistentes, montacargas de buena manufactura y sistemas de clasificación automatizados pueden hacer una gran diferencia en la operación diaria del almacén. Estos equipos no solo permiten un mejor aprovechamiento del espacio, sino que también facilitan un acceso más rápido y seguro a los productos. Además, un buen equipo reduce el riesgo de accidentes y daños a la mercancía, lo cual es crucial para mantener un ambiente de trabajo seguro y minimizar las pérdidas. La integración de estos equipos con un ERP de almacenamiento asegura una gestión de inventario precisa y una visibilidad completa de las operaciones, lo que resulta en una mejora en la toma de decisiones y en la eficiencia operacional.
Automatización de procesos de almacenaje para mejorar la eficiencia
La automatización es un factor transformador para cualquier almacén que busca mejorar su eficiencia. La implementación de sistemas automatizados de manejo de materiales, como cintas transportadoras, robots de picking y software de gestión de almacenes, puede aumentar significativamente la velocidad y la precisión de las operaciones de almacenamiento. El uso de un ERP en almacenamiento es crucial en este proceso, ya que permite una integración sin fisuras entre los equipos automatizados y el flujo de datos en tiempo real. Esto no solo acelera la preparación y el despacho de pedidos sino que también reduce la dependencia del trabajo manual, lo que disminuye la probabilidad de errores humanos. Al automatizar procesos repetitivos, los empleados pueden centrarse en tareas más complejas y de mayor valor, lo que resulta en una mejora del servicio al cliente y en la rentabilidad del negocio.
Optimización del espacio para mejores resultados de almacenamiento
La optimización del espacio es fundamental para obtener los mejores resultados en el almacenamiento. Una distribución estratégica de las mercancías, basada en el tamaño, peso y frecuencia de acceso, puede maximizar el uso del espacio disponible y agilizar el proceso de recuperación de productos. La implementación de soluciones de almacenamiento vertical y el uso de estanterías modulares son ejemplos de cómo se puede mejorar el almacenaje. Con la ayuda de un ERP para almacen, las empresas pueden tener un registro preciso de dónde y cómo están almacenados los productos, facilitando así una organización más inteligente. Esto también permite una planificación más efectiva cuando se trata de la expansión del almacén o de la reorganización para adaptarse a nuevos productos o fluctuaciones en la demanda, asegurando que el espacio de almacenamiento sea utilizado de la manera más eficiente posible.
Aplicación de la estrategia logística de cross-docking
La estrategia de cross-docking puede revolucionar la forma en que un almacén gestiona su inventario y procesa los pedidos. Esta técnica consiste en recibir productos y transferirlos directamente a salidas de envío sin almacenarlos por largos periodos. Al aplicar el cross-docking, se reducen significativamente los tiempos de almacenamiento y se agiliza la distribución. Un ERP de almacenamiento es esencial para implementar esta estrategia con éxito, ya que proporciona información en tiempo real sobre la llegada de mercancías y las salidas, permitiendo una coordinación efectiva entre las diversas áreas del almacén. La capacidad de un ERP para almacen de sincronizar los procesos de entrada y salida mejora la rotación de inventario, disminuye los costos de almacenaje y aumenta la satisfacción del cliente al facilitar entregas más rápidas.
Organización de productos según su relevancia y demanda
Organizar los productos en el almacén según su relevancia y demanda es esencial para una operación eficiente. Los artículos de alta rotación deben estar ubicados cerca de las áreas de envío para agilizar el proceso de preparación de pedidos. Por otro lado, los productos menos demandados pueden almacenarse en zonas de menor acceso, optimizando así el espacio y los recursos. Un ERP de almacenamiento proporciona las herramientas necesarias para analizar las tendencias de ventas y ajustar la ubicación de los productos de manera dinámica. Esto no solo facilita una respuesta rápida a los cambios en la demanda, sino que también permite un mejor control del inventario, reduciendo los costos asociados con el exceso de stock o la escasez de productos. La organización inteligente del inventario resulta en una gestión de almacén más estratégica y en un servicio al cliente mejorado.
Priorización de la preparación de pedidos similares
La priorización de la preparación de pedidos similares es una táctica efectiva para incrementar la eficiencia en el almacén. Este enfoque permite agrupar pedidos con características comunes para procesarlos en conjunto, lo cual reduce los tiempos de manipulación y mejora la velocidad del proceso de preparación. Un sistema ERP para almacenes puede ser de gran ayuda en esta tarea, ya que posibilita la identificación y agrupación de pedidos de manera automática. Al utilizar la información del ERP, se pueden establecer criterios claros para la priorización de pedidos, asegurando una secuencia de procesamiento que optimice los recursos disponibles y disminuya el tiempo de ciclo total. Esto no solo aumenta la productividad, sino que también mejora la precisión y reduce las posibilidades de error, ya que se manejan menos variaciones de productos al mismo tiempo.
Enfocando en reducir errores y mejorar la calidad de operaciones
Reducir errores en las operaciones de almacenamiento es fundamental para mantener la calidad y la eficiencia. Un enfoque proactivo en la prevención de errores implica la implementación de controles y la adopción de un sistema ERP para almacen que garantice la precisión en el seguimiento del inventario. Con un ERP de almacen, es posible realizar auditorías regulares y reconciliaciones de stock, lo que ayuda a detectar y corregir discrepancias de manera temprana. La capacitación del personal en las mejores prácticas y el uso de tecnología para la verificación de productos durante la recepción y antes del envío también son cruciales. Estas acciones, combinadas con análisis de datos detallados, permiten la identificación de patrones de errores y la implementación de correcciones sistemáticas. Mejorar la calidad de las operaciones no solo afecta positivamente la rentabilidad, sino que también refuerza la confianza del cliente en la empresa.
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Mejora de la logística con nuestro sistema ERP
Nuestro sistema ERP para almacenes está diseñado para mejorar significativamente la logística de tu empresa. Al integrar todas las operaciones de almacenamiento en una única plataforma, proporcionamos una visión clara y control total sobre cada aspecto de la gestión de inventario. Desde la recepción hasta el despacho de mercancías, nuestro ERP optimiza los procesos y reduce los tiempos de ciclo, lo que se traduce en una entrega más rápida y eficiente. La capacidad de planificar y prever con precisión las necesidades de inventario evita tanto el exceso de stock como las situaciones de desabasto. Además, nuestra solución ERP para almacen facilita la toma de decisiones basada en datos y mejora la coordinación entre los distintos departamentos, resultando en una cadena de suministro más ágil y resiliente.
Cómo nuestro ERP genera eficiencia y minimiza errores en la gestión de almacenes
Nuestro ERP de almacen está diseñado para maximizar la eficiencia operativa y minimizar los errores en la gestión de almacenes. Al automatizar los procesos clave, desde la actualización de inventarios hasta la generación de órdenes de compra, nuestro sistema reduce la necesidad de entrada manual de datos, disminuyendo notablemente la probabilidad de errores. La exactitud que proporciona nuestro ERP en almacenamiento asegura que las decisiones se tomen con base en información confiable y actualizada. Además, al contar con funcionalidades como el rastreo de lotes y la serialización, se mejora la trazabilidad de los productos y se facilita el cumplimiento de regulaciones. La eficiencia también se ve impulsada por la optimización de rutas de picking y la planificación de recursos, lo que permite que los trabajadores sean más productivos y se dediquen a tareas de mayor valor añadido.
Valor agregado ofrecido por nuestro software ERP para tu almacén
Nuestro software ERP para almacen va más allá de la simple gestión del inventario y logística. Ofrece un valor agregado significativo al proporcionar análisis avanzados e inteligencia empresarial que permiten a los usuarios tomar decisiones estratégicas informadas. La integración con otros sistemas empresariales asegura que todos los departamentos, desde ventas hasta finanzas, estén sincronizados y trabajen con información coherente y actualizada. Además, nuestro ERP de almacenamiento se adapta a las particularidades de cada negocio, permitiendo una personalización que refleja las necesidades únicas de tu almacén. También incluye soporte y formación continua para garantizar que tu equipo pueda aprovechar todas las funcionalidades del sistema. Con nuestro ERP, no solo conseguirás mejorar las operaciones diarias, sino que también estarás equipado para escalar tu negocio y enfrentar los desafíos futuros con confianza.
Qué es un fondo de inversión y cómo se contabiliza
Un fondo de inversión es una herramienta que agrupa el capital de varios inversores para comprar una variedad de activos financieros. Cuando una empresa invierte en un fondo, necesita reflejar esta operación en sus libros de una manera correcta y ajustada a las normativas vigentes. Esto significa anotar cada transacción relacionada con el fondo, asegurándose de que la clasificación de los activos sea la apropiada. (Contabilizar un fondo de inversión)
Para llevar a cabo la contabilización de un fondo de inversión, las empresas aplican el plan general de contabilidad, evaluando los activos no solo por lo que costaron inicialmente (coste) sino también por su valor actual en el mercado (valor razonable). También deben reconocer cualquier ganancia o pérdida que surja por la variación de los valores del fondo de forma adecuada en sus estados financieros.
Normas contables para activos financieros en fondos de inversión
Contabilizar correctamente los activos financieros de un fondo de inversión es esencial para que los estados financieros muestren una imagen fiel del negocio. Esto implica utilizar cuentas contables específicas que reflejen la situación exacta de la empresa. La valoración de las inversiones financieras debe hacerse siguiendo los criterios establecidos por las regulaciones contables, incluyendo las normas internacionales, especialmente cuando se trata de inversiones de largo plazo. Es fundamental aplicar estos estándares para mantener un registro financiero transparente y confiable.
Coste y valoración de activos financieros mantenidos para negociar
Es clave saber diferenciar entre el coste de adquisición de un activo financiero y su valor razonable cuando se lleva a cabo su valoración en los libros. Las inversiones que la empresa tiene la intención de vender o negociar en el corto plazo deben contabilizarse reflejando de manera precisa tanto su costo inicial como su valor de mercado actual. Además, cualquier resultado positivo o negativo proveniente de estas actividades de negociación debe reconocerse en la cuenta de pérdidas y ganancias para asegurar una correcta valoración de la salud financiera de la empresa.
Contabilización de activos financieros disponibles para la venta
Los activos que la empresa puede vender pero no tiene la obligación inmediata de hacerlo, deben ser contabilizados usando las cuentas precisas para representar su valor actual. Es importante que la valorización de estos activos esté alineada con las normas contables y que se ajuste al valor que podrían obtener en el mercado. De esta manera, los informes financieros reflejarán de forma adecuada el verdadero potencial económico del negocio.
¿Cómo contabilizar un fondo de inversión a corto y largo plazo?
Para las inversiones a corto plazo, es crucial analizar cómo afectan al patrimonio neto de la empresa y a los gastos financieros, asegurándose de seguir las pautas internacionales de contabilidad para una representación exacta. Por otro lado, las inversiones a largo plazo necesitan un tratamiento contable particular, que considere su impacto en el tiempo, garantizando que se registren y valoren de manera exacta de acuerdo a su futuro económico.
Definición y Contabilización de un Fondo de Inversión
Un fondo de inversión es un instrumento financiero colectivo que amalgama los recursos económicos de múltiples partícipes con el propósito de invertir en un diversificado portafolio de activos. La inversión de una compañía en uno de estos fondos debe ser meticulosamente registrada en su contabilidad, cumpliendo con la normativa actual y reflejando fielmente todas las transacciones pertinentes.
La contabilización de un fondo de inversión requiere que la empresa implemente el marco del plan general contable. Dicho plan dicta que la compañía debe evaluar los activos según su coste de adquisición y proceder a su ajuste al valor razonable, reflejando el precio de mercado vigente. Es imperativo reconocer en los informes financieros cualesquier beneficio o menoscabo resultante de las fluctuaciones en el valor del fondo, asegurando la transparencia y precisión de las declaraciones económicas de la firma.
Al momento de contabilizar un fondo de inversión, la operación inicial de aporte se registra en una cuenta específica de activos financieros, reflejando el desembolso efectuado. Posteriormente, las variaciones del valor razonable son reconocidas periódicamente, ajustando contra los correspondientes ingresos o gastos financieros. Asimismo, los dividendos o intereses generados por los activos del fondo se registran como un incremento en el valor de la inversión o como un ingreso financiero, según corresponda.
En resumen, la contabilización adecuada de un fondo de inversión es un proceso detallado que garantiza la integridad y la coherencia de la información financiera de una empresa, facilitando la toma de decisiones informada y la comunicación transparente con inversores, reguladores y otras partes interesadas.
El registro adecuado de inversiones financieras es un proceso meticuloso y fundamental para cualquier empresa que busque mantener la precisión en su información financiera. En el contexto de los fondos de inversión, este proceso se vuelve aún más relevante ya que implica la evaluación continua y el seguimiento de una variedad de activos financieros.
Al registrar una inversión financiera, la empresa debe comenzar por documentar el monto de la inversión inicial utilizando una cuenta específica en su contabilidad. Este valor se determina por el coste de adquisición y sirve como punto de referencia para posteriores valoraciones.
Las variaciones en el mercado pueden influir notoriamente en el valor de los activos financieros. Por ello, es necesario ajustar su valor en los registros contables para reflejar su valor razonable actual, lo que implica reconocer las diferencias que puedan surgir entre el coste inicial y el precio actual del mercado.
Estos ajustes deben realizarse de manera periódica para garantizar que la información financiera comprenda las últimas estimaciones disponibles y sea lo más real posible. Las ganancias no realizadas, o sea, aquellas que aún no se concretan por una venta efectiva, así como las pérdidas potenciales, deben reflejarse en los estados financieros, normalmente dentro de una sección de patrimonio neto o como parte de los ingresos o gastos financieros.
Los ingresos generados por las inversiones, tales como dividendos o intereses, se registran también como un aumento del valor de la inversión o como un ingreso financiero. Este tipo de ingresos ayuda a la empresa a tener un entendimiento más claro del rendimiento de sus inversiones financieras.
Es imperativo que todas las transacciones y eventos relacionados con las inversiones financieras se documenten con claridad y se clasifiquen en la categoría contable adecuada. Esto incluye la compra y venta de activos financieros, así como los ajustes de revalorización y los ingresos por intereses o dividendos.
En definitiva, el registro adecuado de inversiones financieras no solo cumple con las exigencias normativas y los principios de contabilidad, sino que también provee a la empresa de datos vitales para la planificación estratégica y la evaluación de la gestión de sus recursos financieros. Con registros claros y precisos, la empresa puede proyectar con mayor fiabilidad su futuro financiero y tomar decisiones bien fundamentadas para el crecimiento y la estabilidad económica.
Una metodología contable acertada para los fondos de inversión es clave para asegurarnos de que reflejamos nuestra situación financiera de manera precisa y clara. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
Primero, cuando tu empresa invierte en un fondo, registra la inversión inicial como un activo financiero. Esto se hace anotando la cantidad invertida en la cuenta correspondiente del balance de la empresa.
Con el tiempo, el valor de los activos del fondo probablemente cambiará.
Tu empresa debe ajustar el valor de estos activos en los libros contables para igualar su valor razonable actual, es decir, el precio al que podrían venderse en el mercado abierto. Estos ajustes se deben hacer regularmente, al menos al final de cada periodo contable, lo que te permitirá mantener una visión actualizada de la situación financiera.
Si hay ganancias no realizadas (que se dan cuando el valor del fondo aumenta pero aún no se ha vendido) o pérdidas potenciales, la empresa debe reflejar estos cambios en sus informes financieros. Esto puede afectar el patrimonio neto de la empresa y sus resultados financieros.
Además, cualquier ingreso que genere el fondo, como dividendos o intereses, debe registrarse adecuadamente. Estos pueden ir directo como un incremento del valor de la inversión o considerarse como ingreso financiero, según corresponda.
Es importante mantener una documentación detallada de todas las transacciones relacionadas con el fondo. Esto incluye la compra inicial de acciones en el fondo, cualquier reinversión de dividendos, venta de partes del fondo y los ajustes de revalorización.
La contabilidad adecuada para los fondos de inversión asegura que la información financiera de la empresa sea fiel, ayudando a la toma de decisiones estratégicas y fomentando la confianza entre inversores y reguladores. Mantén al día tus libros contables con estas prácticas y tu empresa estará en el camino correcto para reportar con transparencia su rendimiento financiero.
Normas contables sencillas para los activos financieros en fondos de inversión
Cuando se trata de los fondos de inversión, es importante tener claro cómo vamos a reflejar esos activos financieros en los libros de contabilidad de nuestra empresa. Esto significa seguir unas reglas básicas para asegurarnos de que todo esté en orden y sea fácil de entender.
Para empezar, necesitamos clasificar esos activos financieros correctamente. Es decir, hay que ponerlos en las cuentas que les corresponden para que, al mirar nuestros informes financieros, podamos entender rápidamente qué parte de nuestro dinero está invertida en fondos.
La valoración de estos activos es un paso crítico. Tenemos que actualizar su valor a lo que realmente valen en el mercado hoy en día, no solo lo que nos costaron cuando los compramos. Esto se hace para que nuestra salud financiera se muestre de manera realista.
Ahora bien, si esos activos han subido de precio y los vendemos, registramos una ganancia. Si han bajado de precio y decidimos venderlos, registramos una pérdida. Estas ganancias o pérdidas se deben anotar de forma que se entienda cómo afectan a la situación financiera de la empresa.
En resumen, al contabilizar activos financieros en fondos de inversión, debemos seguir estas ideas claves: clasificar bien los activos, mantener su valoración actualizada y registrar correctamente las ganancias o pérdidas que obtengamos. Esto nos ayudará a mantener nuestra contabilidad clara, precisa y, sobre todo, comprensible para todos.
Guía práctica para llevar la contabilidad de activos financieros
Llevar la contabilidad de los activos financieros en tu negocio no tiene por qué ser complicado. Aquí te ofrecemos una guía sencilla para que puedas hacerlo de forma efectiva y sin errores.
1. Clasificación de los activos: Lo primero es saber qué tipo de activo financiero tienes. Puede ser una acción, un bono, o tal vez una participación en un fondo de inversión. Cada uno se registra de manera diferente, así que identificarlo correctamente es crucial.
2. Registro inicial: Cuando adquieres un activo financiero, debes registrar el costo de adquisición. Esto significa anotar cuánto pagaste por él originalmente, lo que te servirá de base para futuros cálculos.
3. Actualización del valor: El valor de los activos financieros cambia con el tiempo. Necesitas mantener su valor actualizado en los libros, basándote en el «valor razonable», que es lo que valdría en el mercado abierto. Esto puede implicar ajustes periódicos, sobre todo si hay fluctuaciones significativas en el mercado.
4. Reconocimiento de resultados: Si vendes un activo financiero, debes registrar cualquier ganancia o pérdida surgida de esa venta. Esto te ayudará a entender cómo está impactando la inversión en la salud financiera de tu negocio.
5. Ingresos por inversiones: Si tu activo financiero genera ingresos, como dividendos o intereses, es importante reflejarlo correctamente. Esto te dará una imagen clara sobre el rendimiento de tus inversiones.
6. Mantenerlo simple: Todas estas transacciones deben documentarse de una forma que sea fácil de entender. Usa términos que sean claros y evita complicaciones innecesarias. Una tabla o un simple gráfico pueden ser herramientas útiles para visualizar la información.
Siguiendo estos pasos, podrás manejar la contabilidad de tus activos financieros sin complicaciones. Este método simple te permitirá tener una imagen clara de tu situación financiera, aprovechar al máximo tus inversiones y planificar con anticipación.
Al implementar el plan general de contabilidad para las inversiones financieras, es esencial que tu empresa siga procedimientos específicos que aseguren que cada movimiento financiero se refleje adecuadamente en los registros contables.
En la era digital actual, las herramientas de CRM (Customer Relationship Management) para Marketing se han convertido en pilares fundamentales de las empresas que apuestan por colocar al cliente en el epicentro de su estrategia comercial. Las estadísticas hablan por sí solas: un impresionante 91% de empresas con más de diez trabajadores implementan un CRM para afinar la gestión de sus relaciones con los clientes y fortalecer la efectividad en las ventas.
Profundizaremos en qué consiste un CRM de Marketing, su finalidad y los beneficios que ofrece, examinaremos su funcionamiento y funcionalidades, y exploraremos su sinergia con las tácticas de marketing automation.
Definiendo CRM de Marketing: Impulsando Tu Estrategia Comercial
Un CRM (Customer Relationship Management) de marketing es un software de gestión empresarial que permite a las empresas aumentar su conocimiento sobre sus clientes, con el objetivo de personalizar y automatizar su estrategias.
Un CRM cubre tanto la recopilación de datos del cliente como su análisis, facilitando la segmentación de la base de clientes y permitiendo la creación de estrategias de marketing en diferentes canales. Además, este tipo de herramienta facilita la comunicación interna y el seguimiento de las interacciones con los clientes, así como la automatización de distintas tareas asociadas con diferentes técnicas marketing: email, blog, redes sociales, etc.
El objetivo final es atraer más y mejores leads, crear experiencias de clientes personalizadas, aumentar las conversiones y fidelizar a los clientes.
¿Para qué sirve un CRM en marketing?
Un CRM de marketing ofrece una completa interfaz de trabajo donde se puede centralizar, organizar y analizar la información de los clientes. A partir de esta información centralizada, los equipos de marketing pueden diseñar estrategias más efectivas e informadas, lo que conlleva a una mejora tanto en el rendimiento como en los resultados.
Este tipo de software se emplea para diseñar y ejecutar campañas de marketing personalizadas y segmentadas. La segmentación de clientes es una de sus grandes utilidades, ya que permite identificar a distintos grupos de consumidores según sus características y comportamientos. De esta forma, es posible dirigir mensajes y ofertas específicas a cada segmento, mejorando la efectividad de las campañas y maximizando el retorno de la inversión.
Asimismo, un CRM en marketing también se utiliza para diseñar estrategias de contenido que permitan seguir captando y alimentando nuevos leads, algo que se conoce como lead nurturing. Este proceso consiste en ofrecer contenido relevante y personalizado a los leads para acompañarlos en su proceso de compra, con el objetivo de convertirlos en clientes y, a largo plazo, fidelizarlos.
Otro punto importante de este tipo de software se centra en la automatización de tareas. Por ejemplo, un CRM puede programar y enviar correos electrónicos de seguimiento, publicaciones en redes sociales, y realizar otras tareas de marketing que, de otro modo, requerirían un considerable esfuerzo manual.
Además, la mayoría de CRM también ofrecen herramientas para el seguimiento y análisis de las campañas de marketing, así como la generación automática de informes Esto permite medir el éxito de distintas estrategias, ajustarlas de acuerdo con los resultados obtenidos, mejorar la eficacia de las acciones de marketing a largo plazo y tomar decisiones más inteligentes.
Ventajas Competitivas y Diferenciadoras al Emplear un CRM en Marketing
¿Cuáles son los beneficios de utilizan un CRM de marketing? Vamos a listar cada uno de los beneficios:
Comprender mejor las necesidades, expectativas y deseos de los clientes objetivos a partir del análisis de datos inteligente.
Acompañar al cliente durante todo su ciclo de compra, ofreciéndole en cada momento la información o el apoyo que necesita.
Perfeccionar la segmentación de audiencias para fortalecer la relación con los clientes o posibles clientes.
Diseñar estrategias de marketing más efectivas que permitan aumentar la tasa de conversión, la satisfacción del cliente y las ventas cruzadas o recurrentes.
Automatizar ciertas tareas de marketing con el objetivo de liberar tiempo que puede ser empleado en acciones más estratégicas.
Generar una base de conocimiento que permita a los clientes encontrar las respuestas que buscan.
La mejora del conocimiento del cliente, su segmentación o la automatización llevan a una reducción de costes.
Facilitar la creación de informes detallados que ayuden en la toma de decisiones más inteligentes y basadas en datos.
Incrementar la eficacia general de las acciones de marketing al entender a fondo las necesidades y comportamientos de los clientes.
Alinear las estrategias y mejorar la comunicación de ventas, marketing y atención al cliente para crear una experiencia de cliente coherente y efectiva.
Mejora de la imagen de marca de la empresa gracias a una estrategia más personalizada y centrada en el cliente.
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Sinergia Potenciadora: Integración del CRM con el Marketing Automation
Marketing automation es un conjunto de herramientas y técnicas modernas que nacen con el objetivo de automatizar y optimizar los procesos de marketing, para mejorar su eficiencia y aumentar la tasa de conversión.
Dentro del mundo del marketing, existen algunas tareas un tanto monótonas que además de ser poco satisfactorias, también consumen un tiempo valioso que podría invertirse, en tareas más estratégicas. Por este motivo, los CRM incluyen funcionalidades que permiten automatizar flujos de trabajo.
Asimismo, hay ciertas partes de las estrategias de marketing digital que tienen una gran dependencia de la automatización, como es el caso del email marketing, la segmentación o el lead nurturing, entre otras. Un software CRM de marketing permite diseñar estrategias automatizadas que trabajan todas estas áreas sin necesidad de la intervención humana.
En este escenario es indispensable hablar de disparadores. Los disparadores son eventos que, una vez suceden, activan una determinada acción en el CRM:
Por ejemplo, si un lead descarga un determinado contenido, se podría activar automáticamente el envío de un email con la información relacionada. Este tipo de automatización permite una interacción más fluida y personalizada con el cliente.
Lo mismo ocurre en torno a la monitorización y el lead nurturing. A medida que el lead avanza por el ciclo de venta, el CRM sigue nutriendo al lead con contenido relevante y personalizado, manteniendo una comunicación constante.
Características Esenciales de un CRM para Potenciar el Marketing
Aunque existen diferentes herramientas CRM de marketing, todas suelen compartir una serie de funcionalidades básicas, entre las que destacan:
Base de clientes y prospectos: Te ofrece un lugar único y protegido para reunir toda la información sobre tus clientes y posibles clientes. Cada uno tiene su perfil con todos sus detalles.
Agrupar clientes y prospectos: Te ayuda a entender mejor a tu audiencia al separarla en distintos grupos con características y comportamientos similares. Así puedes crear perfiles de cliente ideal y descubrir qué grupo o canal de venta tiene más posibilidades.
Valoración y desarrollo de prospectos: Evalúa quiénes son los prospectos más prometedores y dales información de valor a lo largo del proceso de venta para que se conviertan en clientes fielizados. Esto puede ser a través del envío automático de correos, llamadas planificadas y ofertas hechas a la medida.
Organización de campañas de marketing: El CRM te da las herramientas para organizar, llevar a cabo y revisar tus campañas de marketing, ya sea con correos electrónicos, anuncios en redes sociales o en buscadores, el manejo del contenido de tu sitio web y la planificación de eventos o seminarios en línea.
Creación de flujos de trabajo: Permite crear cadenas de tareas automatizadas de manera sencilla, sin necesidad de saber de programación o ser experto en tecnología. Por ejemplo, hacer un flujo de trabajo para detectar carritos de compra abandonados y mandar una oferta personalizada, o para enviar una serie de correos de bienvenida a nuevos inscritos.
Inteligencia Artificial: Algunos programas ya incluyen asistentes virtuales que automatizan tareas o ayudan en ellas. Por ejemplo, la IA puede echarte una mano al crear textos para tus campañas de correo electrónico, escribir artículos para tu blog o incluso crear imágenes.
Monitoreo y análisis de campañas: Uno de los puntos fuertes del CRM en marketing es la capacidad de seguimiento y análisis de campañas, para que puedas revisar cómo van, hacer reportes visuales, mirar hacia el futuro y prever acciones de los clientes. Con estos datos, tomar decisiones es mucho más fácil.
Comunicación dentro de la empresa: El CRM facilita que todos en la empresa puedan hablar entre sí, compartir información y tareas, y saber lo que está pasando con los proyectos sin tener que salir de la herramienta. Esto une más a los equipos y hace que todo funcione mejor.
Operativa con CRM en Marketing: Proceso y Manejo Práctico
Un CRM de marketing funciona normalmente en la nube, es decir, que se aloja en un servidor externo que es accesible desde cualquier dispositivo y lugar. Mediante una interfaz web, normalmente sencilla y fácil de usar, es posible acceder a todas sus funcionalidades.
Los datos también se alojan de forma segura en los servidores remotos, y cada persona del equipo de marketing tiene su propio usuario para acceder al sistema. Tras la puesta en marcha y configuración inicial, generalmente sencilla, los equipos de marketing pueden seguir el siguiente flujo de trabajo para generar nuevas oportunidades de negocio:
Identificar y captar leads: a través de distintas estrategias, tales como campañas de marketing online, evento, SEO, redes sociales, ebooks digitales, etc.
Recopilar y almacenar información sobre estos leads en la base de datos del CRM: esta información puede incluir datos de contacto, interacciones con la empresa, comportamientos de navegación en la web, entre otros.
Utilizar las herramientas de segmentación del CRM: para dividir a los leads en diferentes grupos basados en sus características o comportamientos. Esta segmentación puede ser tan simple como dividir a los leads por su ubicación geográfica, o tan compleja como dividirlos en función a su comportamiento en la web, su etapa en el ciclo de compra, sus intereses personales, etc.
Diseñar y ejecutar campañas de marketing personalizadas y dirigidas a cada uno de los segmentos de leads: estas campañas pueden incluir emails, publicaciones en redes sociales, contenido en el blog de la empresa, entre otros.
Monitorizar el rendimiento de las campañas y ajustarlas en función a los resultados obtenidos: las herramientas de seguimiento y análisis del CRM permiten medir el éxito de las campañas en términos de engagement, leads generados, conversiones, entre otros indicadores clave de rendimiento.
Continuar nutriendo a los leads con contenido relevante y personalizado a lo largo de su ciclo de compra: a medida que la temperatura del lead aumente, el CRM enviará contenido más específico con el objetivo de convertirle en cliente.
Fomentar la relación con el cliente a largo plazo para fidelizarlo y fomentar compras recurrentes: se seguirá contactando con el cliente regularmente para ofrecerle soporte, nuevas ofertas, noticias interesantes y cualquier otro contenido que permita mantener la relación activa.
No obstante, para obtener una visión holística de los procesos empresariales, es crucial que los sistemas de CRM se utilicen conjuntamente con un ERP (Enterprise Resource Planning). Mientras que el CRM optimiza la relación con el cliente y mejora la gestión de ventas y de marketing, el ERP se centra en unificar y automatizar los procesos de back-end de la empresa, como la producción, la logística, el inventario y la facturación. Esta dualidad garantiza no solo un entendimiento más profundo del cliente sino también una gestión interna eficaz que respalda la entrega de un servicio al cliente excepcional. Descubre cómo la integración de CRM y ERP puede ayudar a tu negocio e impulsar su éxito:
